エッセンシャルサポート

善意が価値観の押し付けに変わるとアドバイスも相手の迷惑になる

相手のために言ったのに「価値観の押し付け」と思われてしまうのはなぜですか？善意から何かを勧めたりアドバイスしたりしても、タイミングや表現が適切でないと、相手は価値観を押し付けられたように感じます。善意が押し付けに変わ […]

私の趣味は、製菓実験です。お菓子作りは9歳から始め、次第に興味の対象が材料に移りました。今では実験を目的にお菓子を作ることがほとんどです。ときには、同じお菓子を数か月作り続けることもあります。今年に入ってからは、 […]

会社の呼び方にはいろいろな種類があり、目的に合わせて使い分けています。たとえば就職活動の応募書類に書くときは”貴社”、面接で話すときは”御社”。自分の会社を呼ぶときも、”当社”から”弊社”、”小社”までを使い分けてい […]

昔から続いている習慣（というよりクセ？）のひとつが、車のナンバー計算です。車をみかけると、ハイフンの前後にある数字を、頭が勝手に足しています。思い起こすと、免許を取る以前、父の車に乗っているときから計算していました。 […]

自分らしいキャリアを形成するには、今の自分について客観的に理解していることが必要です。「自己分析」や「自己理解」とよばれるものですね具体的には、自分の性質や能力を分析して今後にどう活かしていくのか、どの要素をより開発 […]

最近、某サイトには「〇〇がわかる」というタイトルの心理テストが登場します。そこでは抽象的な絵が一つ紹介されて、それが何に見えるかを答えるといった内容です。ロールシャッハ・テストみたいだな…と思いつつ、軽い気持ちで参加 […]

相談に乗ったときに相手が不満そうな顔をするのは聞き方に問題があるからですか？もしかしたら、聞き方が相談者の目的と合っていなかったのかもしれませんね。相談に乗るときに陥りがちな失敗と、気をつけたいことをお伝えします。 […]

こちらでは、来客応対のマナーで基本となるポイントをお伝えします。具体的な場面では、マニュアルであまり語られない、階段での案内を詳しく説明します。また、迷う人が多い「来客応対」と「来客対応」の言葉の違いにも触れました。 […]

大学生や高校生など、学生の方はキャリアという概念が今一つわからないかもしれません。キャリアデザイン、キャリアプラン、キャリア形成。似た表現がいろいろあり、違いがわかりにくいのも混乱させるひとつの要因ではないかと思いま […]

スーパーに陳列された商品を眺めるのが好きで、買い物にいくと時間を忘れてしまいます。今年に入ってから、そのなかに見慣れない果物が登場しました。台湾産のパイナップルです。ずっとフィリピン産一色だったのに、珍しいな…と、 […]

こちらでは、ビジネス能力検定（ジョブパス）と秘書検定、コミュニケーション検定の3つを比較しながら、それぞれの違いと仕事で使える点を説明しています。いずれも公的資格ではなく民間資格です。また、コミュニケーション検定は、 […]

人間関係において、第一印象はとても大切です。よくビジネスマナー研修やコミュニケーション研修など、教育の場面では「見た目が重要」だと説明されますね。その根拠として使われるデータが「メラビアンの法則」です。ところが、メラビ […]